24/7 Notruf- & Servicemanagement | R&G Security GmbH | Sicherheitsdienst und Sicherheitstechnik aus NRW

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24/7 Notruf- & Servicemanagement

Wir übernehmen Ihre Erreichbarkeit – rund um die Uhr.

Ob technische Störung, Wasserschaden, Aufzugsstörung, Schlüsselverlust oder sonstige Meldungen: Unsere Mitarbeiter nehmen Anrufe professionell entgegen, dokumentieren alle Vorgänge und informieren die zuständigen Ansprechpartner nach Ihren Vorgaben.

Ihre Vorteile auf einen Blick

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Unsere Service-Hotline richtet sich insbesondere an Facility-Management-Unternehmen, Hausverwaltungen, Wohnungsbaugesellschaften, Gewerbeparks, Industrieunternehmen und Filialbetriebe. Wir übernehmen die Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten oder rund um die Uhr.
Wir bearbeiten unter anderem technische Störungen, Aufzugsstörungen, Wasserschäden, Stromausfälle, Schlüsselverluste, Einbruchmeldungen, Beschwerden sowie allgemeine Serviceanfragen von Mietern, Kunden oder Mitarbeitern.
Ja. Auf Wunsch übernehmen wir die Erreichbarkeit 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr – auch an Wochenenden und Feiertagen.
Selbstverständlich. Sämtliche Anrufe und Meldungen werden dokumentiert. Die Dokumentation kann Ihnen regelmäßig oder ereignisbezogen zur Verfügung gestellt werden.
Ja. Wir betreuen einzelne Objekte ebenso wie große Objektportfolios mit mehreren Standorten. Die Bearbeitung erfolgt objektbezogen nach Ihren Vorgaben.
Ja. In vielen Fällen kann Ihre bestehende Service- oder Notrufnummer auf unsere Leitstelle weitergeleitet werden, sodass für Mieter, Kunden oder Mitarbeiter keine Umstellung erforderlich ist.
Auf Wunsch erstellen wir regelmäßige Auswertungen über Anrufaufkommen, Störungsarten, Bearbeitungszeiten und eingeleitete Maßnahmen. So behalten Sie jederzeit den Überblick.

Sicherheit beginnt mit dem richtigen Partner.

Die R&G Security GmbH steht Ihnen mit Erfahrung, Präsenz und zuverlässigen Sicherheitslösungen zur Seite.

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